راهنمای استفاده - گندم کلینیک

راهنمای استفاده از سامانه ویزیت آنلاین گندم

مرحله ۱: انتخاب پزشک
- از طریق تب "پزشکان" در بالای صفحه یا آیکون "ویزیت آنلاین" در صفحه اصلی، وارد فهرست متخصصان شوید.
- پزشک یا تخصص مورد نظر خود را انتخاب کنید.
مرحله ۲: مشاهده جزئیات
- پس از انتخاب پزشک، تایم‌های خالی ویزیت و اطلاعات کامل پزشک برای شما نمایش داده می‌شود.
مرحله ۳: انتخاب و مطالعه قوانین
- روز و زمان مورد نظر خود را انتخاب کنید. در این مرحله، وارد صفحه‌ای می‌شوید که شامل قوانین اختصاصی نوبت‌دهی آنلاین، تمدید نسخه و شرایط لغو مربوط به آن پزشک است. مطالعه دقیق این بخش الزامی است.
مرحله ۴: تعیین نوع ویزیت و پرداخت
- نوع ویزیت دلخواه خود را (تصویری، صوتی، یا متنی) انتخاب کنید.
- تیک "مطالعه قوانین" را فعال کنید و وارد درگاه پرداخت شوید تا نوبت شما قطعی شود.

ما سه نوع ویزیت را برای سهولت شما فراهم کرده‌ایم:

ویزیت تصویری (آنلاین): ارتباط همزمان چهره به چهره برای معاینه و مشاوره دقیق.
ویزیت صوتی (تلفنی): برای سهولت و سرعت، تماس شما به صورت تلفنی برقرار می شود.
ویزیت متنی: برای سوالات کوتاه، پیگیری و یا تمدید سریع نسخه.

توجه: مدت زمان اختصاص داده شده برای هر نوع ویزیت، برای هر پزشک متفاوت است و در صفحه قوانین پیش از پرداخت به طور کامل ذکر شده است.

راه ارتباطی دقیق برای اتصال شما به پزشک (مثلاً ارسال لینک به واتس‌اپ، یا تماس مستقیم پزشک) به صورت جداگانه در همان قسمت "قوانین نوبت‌دهی" مشخص می‌شود.

پاسخ: نوع برنامه مورد نیاز و هر گونه پیش‌نیاز فنی (مانند سرعت اینترنت یا مرورگر مناسب) بسته به نوع پلتفرم انتخابی پزشک شما، در باکس قوانین قبل از پرداخت به اطلاع شما می‌رسد. (نکته: پس از قطعی شدن اطلاعات فنی، این بخش را دقیق‌تر پر می‌کنیم.)

پاسخ: سیاست‌های دقیق مربوط به لغو و جابه‌جایی نوبت و شرایط استرداد وجه، برای هر پزشک و نوع ویزیت متفاوت است و باید حتماً پیش از پرداخت، در صفحه قوانین مربوط به پزشک انتخابی خود مطالعه شود.

نسخه الکترونیک: بله، در صورتی که تحت پوشش بیمه باشید، پس از ویزیت، نسخه الکترونیک برای شما صادر شده و کد رهگیری برایتان ارسال می‌گردد.
بیمه تکمیلی: برای ارائه به بیمه‌های تکمیلی، برگه گواهی پرداخت ویزیت نیز به بیمار ارائه خواهد شد.

تیم پشتیبانی ما برای پاسخگویی به سوالات اداری و فنی (غیر پزشکی) شما، در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ صبح تا ۵ عصر در دسترس هستند. (راه‌های تماس: تلفنی، پیام، ایمیل و واتس‌اپ).